La présente politique explique comment PHENIX (nom commercial ALEXA), c/o SARL Auriana, Immeuble Chic Chac Choc, ZA Les Mangles Acajou, 97232 Le Lamentin, Martinique, RCS Fort-de-France 898 483 441, responsable du traitement, collecte et utilise vos données personnelles sur le site Alexa, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
Données collectées
- Identité et coordonnées : nom, prénom, adresse e-mail, téléphone, adresses de livraison et de facturation
- Commandes : articles achetés, montants, historique, cartes cadeaux, favoris et alertes de retour en stock
- Compte client : identifiant et mot de passe (stocké de façon chiffrée)
- Paiement : traité directement par Stripe ; Alexa ne reçoit ni ne conserve vos numéros de carte
- Navigation : données techniques et, uniquement avec votre accord, mesure d’audience et cookies publicitaires
Finalités et bases légales
- Traiter et livrer vos commandes, gérer le service client, les retours et les garanties : exécution du contrat
- Gérer votre compte, vos favoris, vos alertes de retour en stock et vos cartes cadeaux : exécution du contrat
- Respecter nos obligations comptables et fiscales : obligation légale
- Prévenir la fraude et sécuriser le site : intérêt légitime
- Vous envoyer nos nouveautés et offres par e-mail : consentement (ou intérêt légitime pour les clients, sur des produits analogues), retirable à tout moment
- Mesurer l’audience et personnaliser la publicité : consentement donné via le bandeau cookies
Destinataires
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Durées de conservation
- Données clients : pendant la relation commerciale puis 3 ans à compter du dernier achat ou du dernier contact, à des fins de prospection
- Prospects : 3 ans à compter du dernier contact
- Factures et pièces comptables : 10 ans (obligation légale)
- Compte client inactif : supprimé ou anonymisé après 3 ans d’inactivité
- Choix en matière de cookies : 6 mois ; cookies de mesure d’audience : 13 mois au maximum
Cookies
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Vos droits
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Sécurité
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